장치 관리자에서 그래픽카드 옆에 노란색 경고 표시와 함께 “문제가 발생하여 이 디바이스가 중지되었습니다. (코드 43)”가 보인다면, Windows가 해당 장치를 계속 사용하지 않도록 중지한 상태입니다. Microsoft의 Code 43 기술 설명에 따르면 장치를 제어하는 드라이버가 운영체제에 장치 실패를 보고했을 때 기록되는 상태입니다.
이 문구만으로 그래픽카드 칩이나 비디오 메모리가 고장 났다고 확정할 수는 없습니다. 드라이버 또는 관련 소프트웨어가 정상적으로 작동하지 않을 때도 나타날 수 있고, 장착 불량이나 전원 공급, 그래픽카드 자체 문제도 원인 후보에 포함됩니다. 따라서 부품을 바로 교체하기보다 현재 상태를 기록한 뒤 되돌리기 쉬운 소프트웨어 조치부터 순서대로 확인해야 합니다.
Code 43의 의미와 진단 원칙
Microsoft는 그래픽 장치의 Code 43을 그래픽 드라이버가 Windows에 장치가 정상적으로 작동하지 않는다고 알린 오류로 설명합니다. 원인은 하드웨어일 수도 있고 드라이버 또는 드라이버 소프트웨어일 수도 있습니다. NVIDIA 역시 Code 43을 하드웨어나 소프트웨어 문제를 나타내는 Windows의 일반 메시지로 안내합니다. 오류 코드 하나만 보고 그래픽카드, 메인보드, 파워서플라이 가운데 어느 부품이 문제인지 특정하는 것은 어렵습니다.
진단할 때는 한 번에 여러 설정을 바꾸지 않습니다. 한 단계를 마칠 때마다 PC를 다시 시작하고 장치 상태를 확인해야 어느 조치가 영향을 주었는지 구분할 수 있습니다. 오류가 사라지면 뒤의 제거, 분해, 교차 시험은 진행할 필요가 없습니다. 반대로 같은 작업을 여러 번 반복해도 달라지지 않는다면 다음 단계로 이동합니다.
1단계: 현재 상태와 최근 변경 사항 기록
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 장치 관리자를 엽니다.
- 디스플레이 어댑터를 펼친 뒤 문제가 표시된 GPU의 정확한 모델명을 기록합니다.
- GPU를 두 번 클릭하고 일반 탭의 장치 상태 문구가 Code 43인지 화면을 저장합니다.
- 드라이버 탭에서 드라이버 공급자, 날짜, 버전을 기록합니다.
- 오류가 시작되기 직전에 Windows 업데이트, 그래픽 드라이버 설치, GPU 튜닝, 부품 이동이 있었는지 적습니다.
화면 깨짐, 검은 화면, 게임 종료, 무작위 재부팅처럼 함께 발생하는 증상도 발생 시각과 조건을 구분해 기록합니다. 다만 이런 증상이 있다고 해서 Code 43의 원인이 자동으로 확정되는 것은 아닙니다. 원격 지원이나 보증 문의를 할 때는 오류 화면, GPU 모델, 드라이버 버전, 이미 시도한 단계를 함께 전달하는 것이 유용합니다.
2단계: 다시 시작하고 Windows Update 확인
열려 있는 문서와 작업을 저장한 뒤 Windows 전원 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다. 일시적인 장치 초기화 문제라면 재시작만으로 상태가 정상으로 돌아올 수 있습니다. 부팅이 끝나면 장치 관리자에서 GPU의 장치 상태를 다시 확인합니다.
계속 Code 43이 표시되면 설정 → Windows Update에서 업데이트를 확인합니다. 권장 업데이트를 설치하고, Windows 11에서는 고급 옵션 → 선택적 업데이트에 해당 시스템용 그래픽 드라이버가 제시되는지도 살펴봅니다. 설치가 끝나면 다시 시작합니다. 자세한 기준은 Microsoft의 권장 및 업데이트된 하드웨어 드라이버 받기 안내에서 확인할 수 있습니다.
Windows 10의 일반 무료 지원은 2025년 10월 14일 종료됐습니다. Windows 10을 계속 사용하는 경우 현재 장치가 확장 보안 업데이트 등 유효한 지원 경로에 있는지 확인하고, 가능하다면 Windows 11 요구 사항과 제조사 지원 여부를 검토하십시오. 지원이 끝난 운영체제를 최신 보안 상태라고 가정해서는 안 됩니다.
3단계: 최근 드라이버 업데이트 직후라면 롤백
새 그래픽 드라이버 또는 Windows 업데이트 직후 Code 43이 시작됐다면 이전 드라이버로 되돌리는 조치를 먼저 시험합니다. 장치 관리자에서 GPU 속성을 열고 드라이버 → 드라이버 롤백을 선택한 뒤 이유를 고르고 안내를 완료합니다. PC를 다시 시작한 다음 장치 상태와 실제 화면 출력을 확인합니다.
롤백 버튼이 비활성화되어 있다면 Windows에 이전 드라이버 패키지가 남아 있지 않은 것이므로 이 단계를 건너뜁니다. 인터넷에서 임의의 구버전 드라이버를 찾아 설치하지 않습니다. Microsoft의 그래픽 장치 Code 43 해결 안내도 업데이트, 롤백, 제거 후 재설치 순서를 제시합니다.
4단계: 장치 관리자에서 GPU를 제거하고 재설치
롤백할 수 없거나 롤백 후에도 같은 상태라면 장치 관리자에서 기본 재설치를 진행합니다. 실행 중인 게임, 영상 편집, 3D 작업, GPU 모니터링 프로그램을 모두 종료하고 필요한 자료를 저장합니다. 디스플레이 어댑터 아래의 해당 GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 뒤 디바이스 제거를 선택합니다.
- 제거 창에 드라이버 삭제 선택 항목이 표시되면 먼저 일반 제거를 진행합니다. 제조사 드라이버를 완전히 정리하는 작업은 뒤의 공식 절차와 구분합니다.
- 제거가 끝나면 PC를 다시 시작합니다.
- Windows가 장치를 다시 검색하고 드라이버 설치를 시도하도록 기다립니다.
- 장치 관리자에서 GPU 모델과 장치 상태를 다시 확인합니다.
Microsoft의 장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 재설치 안내는 Windows 11과 Windows 10에 이 절차를 제공합니다. 제거 뒤 GPU가 다시 나타나지 않거나 Microsoft 기본 디스플레이 어댑터로만 보이는 경우에는 제조사 공식 드라이버 단계로 넘어갑니다.
5단계: NVIDIA, AMD, Intel 공식 드라이버 설치
Windows가 적합한 드라이버를 복원하지 못했거나 Code 43이 계속되면 GPU 또는 완제품 PC 제조사의 공식 지원 페이지를 이용합니다. 노트북과 브랜드 완제품은 전환형 그래픽, 전원 관리, 전용 펌웨어 구성이 포함될 수 있으므로 PC 제조사가 제공하는 해당 모델용 드라이버를 먼저 확인하는 편이 안전합니다. 조립 PC의 별도 그래픽카드는 GPU 제조사의 공식 페이지에서 모델과 운영체제에 맞는 패키지를 선택합니다.
- NVIDIA: NVIDIA 공식 드라이버 다운로드
- AMD: AMD 공식 드라이버 및 지원
- Intel: Intel 공식 다운로드 센터
다운로드 전에 GPU 모델, Windows 버전, 64비트 여부를 다시 확인합니다. 노트북용과 데스크톱용, 서로 다른 제품군의 패키지를 혼동하지 마십시오. 출처를 알 수 없는 드라이버 모음 사이트, 자동 업데이트 광고 프로그램, 수정된 설치 파일은 사용하지 않습니다. 설치 중 화면이 잠시 꺼지거나 해상도가 바뀔 수 있으며, 완료 후에는 반드시 다시 시작하고 Code 43이 사라졌는지 확인합니다.
일반 재설치가 실패했을 때 제조사 공식 클린 설치
제조사 드라이버를 일반 방식으로 설치했는데도 Code 43이 반복될 때만 기존 구성요소를 정리하는 공식 절차를 고려합니다. 처음부터 모든 드라이버를 강제로 지우는 방법을 기본 단계로 삼으면 정상적인 드라이버와 설정까지 함께 제거되어 원인 비교가 어려워질 수 있습니다.
NVIDIA Custom의 Perform a clean installation
NVIDIA 사용자는 NVIDIA의 수동 클린 설치 안내에 따라 공식 드라이버 설치 파일을 사용합니다. Windows Update가 백그라운드에서 설치 중이지 않은지 확인하고, 브라우저와 영상·3D 프로그램, GPU 모니터링 또는 오버클럭 도구를 닫습니다. 설치 파일을 관리자 권한으로 실행한 뒤 설치 유형에서 Custom (Advanced)를 선택하고 Perform a clean installation을 선택합니다. 설치가 끝나면 PC를 다시 시작합니다.
클린 설치를 위해 Microsoft Defender를 끌 필요는 없습니다. 타사 보안 프로그램이 설치를 실제로 차단한 기록이 있다면 해당 제품의 지원 절차를 확인하되, 보안 기능을 장시간 비활성화하지 않습니다. 설치 오류가 나면 문구와 시간을 기록하고 Windows Update가 재시작을 기다리는지도 확인합니다.
AMD Cleanup Utility는 일반 재설치 실패 후 사용
AMD 사용자는 먼저 공식 드라이버 또는 자동 감지 도구로 일반 설치를 진행합니다. 그래도 설치가 실패하거나 Code 43이 그대로라면 AMD Cleanup Utility 공식 안내를 읽고 기존 AMD 그래픽 및 오디오 드라이버 소프트웨어를 정리할 수 있습니다. AMD는 최상의 결과를 위해 안전 모드 실행을 권장하며, 정리 후 재시작이 필요하다고 안내합니다.
AMD Cleanup Utility는 AMD 칩셋 드라이버를 제거하거나 변경하지 않도록 설계됐지만, 실행 중인 작업을 모두 저장하고 안내되는 복원 지점과 경고를 확인해야 합니다. 정리가 끝나면 재시작하고 AMD 공식 페이지에서 해당 GPU용 드라이버를 새로 설치합니다. Intel 그래픽은 Intel 또는 PC 제조사가 제시한 설치 절차를 따르며, 다른 제조사의 정리 도구를 적용하지 않습니다.
Display Driver Uninstaller인 DDU는 Microsoft, NVIDIA, AMD가 위의 기본 복구 순서에서 요구하는 표준 단계가 아닙니다. 이 글에서는 기본 권장 절차로 두지 않습니다. 제조사의 일반 설치와 공식 클린 설치가 실패했다면 같은 제거를 반복하기보다 오류 기록을 보존하고 물리 진단 또는 제조사 지원 단계로 넘어가는 편이 원인 범위를 좁히기 쉽습니다.
6단계: 전원을 차단한 뒤 장착과 PCIe 보조전원 육안 점검
공식 드라이버와 제조사 클린 설치 뒤에도 Code 43이 유지될 때 데스크톱의 물리 연결을 확인합니다. 먼저 Windows를 정상 종료하고 파워서플라이 스위치를 끈 뒤 벽면 또는 멀티탭에서 전원 케이블을 분리합니다. 전원이 연결된 상태로 그래픽카드나 PCIe 전원 커넥터를 만지지 않습니다. 정전기와 부품 손상이 걱정되거나 분해 경험이 없다면 직접 작업하지 말고 수리점이나 제조사 지원을 이용합니다.
- 그래픽카드가 PCIe 슬롯에서 한쪽으로 들리거나 빠져 있지 않은지 육안으로 확인합니다.
- 카드 고정 나사와 슬롯 잠금 장치가 정상 위치인지 확인합니다.
- 그래픽카드가 요구하는 PCIe 보조전원 커넥터가 끝까지 연결되어 있는지 확인합니다.
- 커넥터, 케이블, 슬롯 주변에 녹음, 변색, 탄 흔적, 손상된 핀이 보이는지 살펴봅니다.
- 모듈형 파워서플라이는 해당 PSU 제조사가 제공한 호환 케이블만 사용합니다. 다른 PSU의 케이블을 섞지 않습니다.
노트북, 일체형 PC, 보증 봉인이 있는 제품은 임의로 분해하지 않습니다. 외장 GPU처럼 사용자 분리가 전제되지 않은 제품도 제조사 안내를 우선합니다. 그래픽카드를 다시 장착해야 한다면 해당 PC, 메인보드, 그래픽카드 설명서의 절차를 따르고, 장착 후 모든 커넥터와 고정부를 다시 확인한 다음 전원을 연결합니다.
7단계: 교차 시험으로 그래픽카드와 시스템 범위 구분
육안 점검으로 이상을 찾지 못했다면 부품을 바로 구매하지 말고 알려진 정상 부품으로 교차 시험합니다. AMD의 시스템 안정성 진단 안내도 그래픽카드 장착, PCIe 전원 연결, 다른 시스템 또는 다른 GPU를 이용한 시험으로 문제 범위를 좁히도록 설명합니다. 교차 시험은 호환 규격과 요구 전력을 충족하는 부품으로 해야 하며, 조건이 맞지 않으면 결과를 비교할 수 없습니다.
| 시험 결과 | 우선 의심할 범위 | 다음 조치 |
|---|---|---|
| 문제 GPU가 다른 정상 PC에서도 Code 43 또는 출력 실패 | 그래픽카드 자체 | 결과를 기록해 카드 제조사 보증 문의 |
| 알려진 정상 GPU는 현재 PC에서 정상 작동 | 기존 그래픽카드 | 기존 카드의 보증 및 진단 요청 |
| 다른 GPU도 같은 슬롯에서 실패 | PCIe 슬롯, 메인보드, 전원, 시스템 설정 | 다른 정상 슬롯 또는 전문 진단으로 범위 확인 |
| 요구 전력을 충족하는 정상 PSU에서만 해결 | 기존 PSU 또는 전원 케이블 | 정격, 커넥터, 보증 상태를 확인해 PSU 지원 문의 |
| 다른 정상 PC에서는 문제 GPU가 정상 | 현재 PC의 슬롯, PSU, 펌웨어, 드라이버 구성 | PC 또는 메인보드 제조사에 기록 전달 |
파워서플라이는 용량이 크다는 이유만으로 무조건 교체하지 않습니다. GPU 제조사가 안내한 권장 전력, 실제 커넥터 구성, PSU 정격과 상태를 확인하고 가능하면 요구 조건을 충족하는 알려진 정상 PSU로 시험합니다. 부팅 실패, 부하 중 재부팅, 멈춤, 화면 깨짐이 함께 반복될 수 있지만 이 증상만으로 PSU 고장을 확정할 수는 없습니다.
오버클럭, 언더볼팅, 전력 제한, 비공식 VBIOS를 적용했다면 제조사가 지원하는 기본값으로 되돌린 상태에서 비교합니다. 다만 Code 43이 있다는 이유만으로 BIOS나 VBIOS를 무조건 업데이트하지 않습니다. 펌웨어 갱신은 실패하면 부팅 불능이나 보증 문제를 일으킬 수 있으므로 PC, 메인보드, 카드 제조사가 해당 모델과 증상에 맞는 업데이트를 명시했을 때만 공식 절차로 진행합니다.
8단계: 진단 기록을 갖춰 보증 문의
문제 GPU가 다른 정상 시스템에서도 같은 증상을 보이고, 현재 시스템에서는 알려진 정상 GPU가 작동한다면 그래픽카드 자체 결함 가능성이 커집니다. 구매 영수증, 제품명과 일련번호, 오류 화면, 드라이버 버전, 각 시험 결과를 정리해 구매처 또는 카드 제조사에 문의합니다. 임의 분해, 방열판 제거, 펌웨어 변경은 보증 조건에 영향을 줄 수 있으므로 접수 전에 진행하지 않습니다.
NVIDIA GPU를 사용한 그래픽카드라도 실제 제조사와 보증 주체는 ASUS, GIGABYTE, MSI, Zotac 같은 보드 파트너일 수 있습니다. NVIDIA 제품 보증 안내에서 제품 유형을 확인하고 실제 판매·제조 주체의 지원 창구를 이용합니다. AMD 제품도 AMD 보증 안내에서 AMD 직접 판매 카드, 파트너 카드, 완제품 또는 노트북의 접수 경로를 구분합니다.
다른 GPU도 같은 시스템에서 실패하거나 문제 GPU가 다른 PC에서는 정상이라면 PC 제조사, 메인보드 제조사 또는 전문 수리점에 시스템 진단을 요청합니다. 문의에는 특정 부품을 고장이라고 단정하기보다 어느 구성에서 정상이고 어느 구성에서 실패했는지를 표로 전달하는 것이 좋습니다. 이 정보가 슬롯, 전원, 펌웨어, 운영체제 구성의 다음 시험을 정하는 근거가 됩니다.
피해야 할 해결 방법
- Code 43만으로 GPU 고장을 확정하지 않습니다. 드라이버와 소프트웨어 문제도 같은 상태를 만들 수 있습니다.
- DDU를 첫 단계로 사용하지 않습니다. Microsoft와 GPU 제조사의 업데이트, 롤백, 장치 관리자 재설치, 공식 드라이버 절차가 우선입니다.
- BIOS와 VBIOS를 무조건 업데이트하지 않습니다. 해당 모델에 대한 제조사의 명시적 근거와 복구 절차가 있을 때만 검토합니다.
- PSU를 무조건 고용량 제품으로 교체하지 않습니다. 요구 전력과 커넥터를 확인하고 정상 PSU 교차 시험으로 판단합니다.
- Code 43을 데이터 복구 문제와 연결하지 않습니다. 이는 그래픽 장치 상태 코드이며 저장장치 손상이나 파일 유실을 뜻하지 않습니다.
- 비공식 드라이버와 자동 수리 프로그램을 설치하지 않습니다. 공식 제조사 또는 PC 제조사 경로만 사용합니다.
오류 코드 43 해결 순서 요약
- 장치 관리자에서 Code 43 문구, GPU 모델, 드라이버 날짜와 버전, 최근 변경 사항을 기록합니다.
- PC를 다시 시작하고 Windows Update의 권장 업데이트와 해당되는 선택적 드라이버를 확인합니다.
- 최근 업데이트 직후 시작됐다면 드라이버 롤백을 시도하고, 버튼이 비활성화면 건너뜁니다.
- 장치 관리자에서 GPU를 제거한 뒤 재시작해 Windows의 재설치를 확인합니다.
- NVIDIA, AMD, Intel 또는 완제품 PC 제조사의 공식 드라이버를 모델에 맞게 설치합니다.
- 일반 재설치가 실패했을 때만 NVIDIA Custom clean installation 또는 AMD Cleanup Utility를 사용합니다.
- 계속 실패하면 전원을 완전히 차단하고 장착 상태와 PCIe 보조전원을 육안 점검합니다.
- 정상 GPU, 정상 PC, 요구 전력을 충족하는 정상 PSU로 교차 시험해 문제 범위를 나눕니다.
- 시험 결과와 오류 기록을 갖춰 실제 카드 제조사 또는 PC 제조사에 보증과 진단을 문의합니다.
핵심은 Code 43을 그래픽카드 고장 판정이 아니라 드라이버가 Windows에 장치 실패를 보고해 중지된 상태로 이해하는 것입니다. 상태 기록부터 Windows Update, 최근 업데이트 롤백, 장치 관리자 재설치, 제조사 공식 드라이버 순으로 확인하고, 공식 클린 설치 뒤에도 반복될 때만 안전한 물리 점검과 교차 시험으로 넘어가십시오. 이 순서를 지키면 불필요한 부품 교체와 위험한 펌웨어 변경을 피하면서 보증 문의에 필요한 근거를 만들 수 있습니다.